Términos del servicio
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la tienda online SafePuppy y las compras realizadas a través de ella.
1. INFORMACIÓN GENERAL
SafePuppy ofrece productos diseñados para ayudar a los perros a gestionar determinados entornos con niveles elevados de ruido.
El contacto de atención al cliente es:
infosafepuppy@gmail.com
2. PRODUCTOS
SafePuppy comercializa orejeras protectoras y aislantes de ruido diseñadas para perros.
Las imágenes, colores y apariencia del producto pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado.
Las características concretas, dimensiones, materiales y recomendaciones de uso serán las indicadas en la correspondiente página del producto.
3. USO DEL PRODUCTO
Las orejeras están diseñadas para ayudar a reducir la exposición del perro a determinados sonidos.
No garantizamos que el producto elimine completamente el ruido ni que todos los perros reaccionen de la misma manera a su utilización.
El producto debe utilizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones proporcionadas.
No debe utilizarse como sustituto de atención veterinaria, tratamiento médico o evaluación profesional del comportamiento del animal.
Si el perro muestra signos de estrés, dolor, dificultad para respirar, irritación o cualquier reacción adversa, debe retirarse el producto y consultar con un profesional veterinario cuando corresponda.
4. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos puede variar.
Si un producto no pudiera suministrarse después de realizar un pedido, contactaremos con el cliente y ofreceremos las soluciones que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
5. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar un pedido deberás proporcionar información correcta y suficiente para poder procesarlo y entregarlo.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
6. ERRORES EN LOS PEDIDOS
Si detectas algún error en los datos de tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible:
infosafepuppy@gmail.com
Intentaremos corregirlo antes de que el pedido sea procesado o enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible.
7. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los precios, productos y promociones pueden modificarse en cualquier momento.
Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados salvo que legalmente corresponda otra cosa.
8. ENVÍOS
Los pedidos se procesan normalmente en 1–3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de 6–9 días laborables después del procesamiento.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, impuestos o cargos adicionales dependiendo del país de destino.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, desistimientos, reembolsos y productos defectuosos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos de SafePuppy pertenecen a SafePuppy o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización cuando esta sea necesaria.
11. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Introducir software malicioso.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar nuestros contenidos con fines ilícitos.
12. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
SafePuppy no controla dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, funcionamiento o políticas, salvo cuando legalmente corresponda.
13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control.
14. RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
SafePuppy no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del producto o de un uso contrario a las instrucciones proporcionadas, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
15. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores según las leyes de su país cuando sean de aplicación.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
SafePuppy
Email: infosafepuppy@gmail.com