Política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En SafePuppy nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda online.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información que nos proporcionas cuando realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información necesaria para procesar los pagos.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Cualquier otra información que proporciones voluntariamente.
También podemos recopilar determinados datos automáticamente cuando navegas por nuestra tienda, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y determinadas interacciones con nuestro sitio web.
2. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos.
- Responder a tus preguntas y solicitudes.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Mantener la seguridad de nuestra tienda.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir determinados datos con proveedores y colaboradores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, incluyendo proveedores de servicios de pago, transporte, logística, tecnología, atención al cliente y otros servicios necesarios para procesar los pedidos.
Estos terceros únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
4. PAGOS
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
SafePuppy no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar una compra.
El tratamiento de dichos datos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad de los correspondientes proveedores de pago.
5. COOKIES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia del usuario.
Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas disponibles en nuestra tienda.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o conservados de forma bloqueada cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
Para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros en:
infosafepuppy@gmail.com
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente cuando consideres que tus derechos no han sido respetados.
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
9. MENORES
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización para ello.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a la naturaleza internacional de nuestra actividad, determinados proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del país de residencia del usuario.
Cuando sea necesario transferir datos personales internacionalmente, procuraremos utilizar los mecanismos y garantías exigidos por la legislación aplicable.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestra actividad.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:
SafePuppy
Email: infosafepuppy@gmail.com